Dernière mise à jour : 1 Septembre 2025
Chez IK Travels, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ik-travels.com et nos services.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires, nous pouvons collecter :
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Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de passeport
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Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (y compris WhatsApp)
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Informations de voyage : destination, dates de départ/retour, préférences
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Documents envoyés (ex. passeport scanné)
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour :
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Traiter vos demandes de réservation ou d’assistance visa
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Communiquer avec vous concernant nos services
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Émettre des attestations de réservation, assurances ou devis
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Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
3. Stockage et protection des données
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Vos informations sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par notre équipe autorisée.
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Nous utilisons des mesures techniques (hébergement sécurisé, certificats SSL) pour protéger vos données.
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Vos documents (passeport, billets, etc.) sont conservés uniquement le temps nécessaire à la prestation.
4. Partage avec des tiers
Dans certains cas, vos informations peuvent être transmises à :
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Compagnies aériennes, ambassades, assurances voyage (uniquement pour vos demandes).
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Autorités légales si la loi l’exige.
Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD et lois locales), vous disposez de droits :
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Accéder à vos données
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Demander leur rectification
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Demander leur suppression (dans les limites légales)
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Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@ik-travels.com
6. Cookies et suivi
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation (Google Analytics, etc.).
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation du service ou selon les délais légaux applicables.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@ik-travels.com
📞 +225 07 07 81 56 77